Ви можете називати таких людей негідниками, мерзотниками, козлами, тиранами, закінченими егоїстами або навіть мудаками - у будь-якому випадку ви стикалися з ними на роботі - з деструктивними представниками колективу, які тільки й можуть, що критикувати та знущатися. Вони доставляють колегам проблеми та знижують продуктивність усієї організації. Роберт Саттон у своїй книзі не лише розповідає, як це відбувається, а й показує, як змінити таких людей, розлучитися з тими, кого змінити не можна, як знизити шкоду для компанії та налагодити здорові взаємини в ній. Цивілізовані та продуктивні робочі колективи існують, і ви можете домогтися, що...