Точки контакта. Простые идеи для улучшения вашего маркетинга - Игорь Манн (мягкий)

Що це? Це книга-зошит (не плутати з книгою-папкою). Новий винахід Ігоря Манна! Як із нею працювати? Ви читаєте «теорію» й одразу ж робите нотатки, а також виконуєте практичні завдання на спеціально відведених полях. Потім збираєте докупи думки книжки і власні ідеї та впроваджуєте. Одна-три ітерації (цикли) - і ваш маркетинг і бізнес не впізнати! Вони стають набагато, набагато кращими! Для чого? Книжка-зошит допоможе вам організувати роботу над вашими точками контакту. Точки контакту - це різноманітні ситуації та місця зіткнення клієнта з вашою компанією. Це можуть бути сайт, вивіска, документація, візитки, голос секретаря, пакування тощо. 99% маркетерів не застосовують концепцію точок контакту на практиці. А даремно! Саме в них клієнти приймають ключове рішення - працювати з вами чи ні. У цій книзі автори: - систематизують у вигляді законів і спостережень усі наявні...