Эмоциональный интеллект в переговорах - Фишер

В бестселлере «Переговоры без поражения» знаменитый специалист Роджер Фишер предложил универсальный метод проведения успешных переговоров — как личных, так и деловых.

Теперь он объединил свои усилия со специалистом по эмоциональным аспектам переговоров Даниэлем Шапиро для создания своей новой книги. В ней авторы показывают читателям, как использовать эмоции, чтобы превращать трудности — слабые или существенные, личные или профессиональные — в возможности для взаимовыгодного решения. Разговариваете ли вы со злым боссом, тяжелым коллегой или упрямым подростком – стимуляция необходимых эмоций в разговоре сможет привести вас к желаемому результату.