Ненасильницьке спілкування - Маршалл Розенберґ (м'яка)

Ненасильственное общение – это книга, которая обучает искусству диалога, который помогает строить доверительные отношения, находить взаимопонимание и разрешать конфликты без агрессии. Автор, психолог и медиатор Маршалл Розенберг, предлагает практический метод общения, основанный на эмпатии, искренности и уважении потребностей каждого человека.

В книге объясняется, как: 

распознавать собственные чувства и потребности; 
слышать и принимать других без порицания; 
заменять критику и обвинение в конструктивный диалог; 
находить решения, удовлетворяющие все стороны.

Это руководство не только для преодоления конфликтов, но и для создания более теплых, гармоничных отношений в семье, на работе или в целом.