У цій книзі зібрано відразу кілька історій, одна запальніша за іншу. Автобіографія одного з найяскравіших молодих бізнесменів останнього часу, який розпочав свій перший бізнес у дев'ять років. Історія розвитку його компанії Zappos, яка за десять років з нуля розігналася до мільярдного обороту. А головне – розповідь про те, як Тони та його соратникам вдалося побудувати бізнес, який тішить своїм існуванням не лише власників, а й усіх причетних до компанії – від співробітників та клієнтів до постачальників та партнерів. У всіх планах та пробах, помилках та курйозах, принципах та заповідях Zappos – з перших рук та від першої особи. Особливо тим, хто сам володіє чи керує компанією.